Klantenservice
Alle informatie die je nodig hebt op 1 pagina. Deze pagina wordt constant gevuld met relevante informatie. Mocht jouw vraag er niet bijstaan? Dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
1
Bestellen & Leveren
Bestellen bij Eldirsar Crafts kan in onze webshop. Wij leveren exclusief met PostNL in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen. Bij custom orders of een bestelling met speciale eisen kan dit langer duren. In alle gevallen houden wij jou altijd op de hoogte van jouw bestelling. Heb je een vraag over jouw bestelling? Neem dan contact met ons op.
2
Betaling
Wij accepteren iDeal, Creditcards & PayPal. Voor informatie over betalingen kan je terecht op de algemene voorwaarden. Ook kan je ons natuurlijk altijd een bericht sturen met je vraag.
3
Retourneren
Natuurlijk heb je bij Eldirsar Crafts de optie om producten retour te sturen als deze niet bevallen. Wel gelden er enkele regel met betrekking tot retourneren. Producten kunnen alleen worden teruggestuurd als:
- Het product niet is gebruikt
- Het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
- Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen
- De verzegeling nog intact is
Voldoe je aan bovenstaande punten? Neem dan contact met ons op over je retour zending en wij helpen je zo snel mogelijk. Voor overige regels met betrekking tot retour zendingen kan je terecht op de algemene voorwaarden.